Как открыть Клининговую фирму? Уборка квартир,домов,коттеджей,офисов

Как открыть Клининговую фирмуОткрывать Клининговую фирму желательно весной, чтобы накануне летних отпусков выйти на самоокупаемость. «В этом случае первую прибыль можно получить уже через шесть месяцев с даты старта».
Прежде всего, необходимо учесть величину вашего населенного пункта.Клининговая фирма имеет право на существование в больших городах (минимум 400 тыс. населения). Создавать подобное предприятие в районных центрах и небольших городках пока не имеет смысла.Потенциальные клиенты — физлица: граждане с доходами выше среднего (таким клиентам можно предлагать генеральную уборку коттеджа или квартиры),населению с средними доходами (может быть востребована химчистка ковровых).
Из юрлиц на роль клиентов подойдут торгово-развлекательные центры, крытые рынки, кинотеатры, автовокзал, складские помещения, спортивные заведения, рестораны и кафе, учебные заведения, промышленные предприятия. Для всех категорий клиентов будет актуальна уборка строительного мусора. В теплое время года можно расширить сферу деятельности, предложив услуги по уходу за приусадебными участками.

И наконец, необходимо оценить состояние рынка клининговых услуг в вашем городе — наличие и количество существующих фирм по уборке, их специализацию и стоимость предлагаемых услуг.

Наибольший риск данного бизнеса — фирмы-однодневки. Обычно их открывают бывшие сотрудники клининговых фирм, купив минимальный ассортимент недорогого подержанного оборудования и наняв гастарбайтеров, готовых работать за «чашку риса».

Такие фирмы обычно демпингуют (иначе как переманить клиентов у бывшего шефа), велик риск нарушения сроков выполнения работ, да и далеко не все виды работ могут быть выполнены (вряд ли у них в команде профессиональные альпинисты).

Помещение
Идеальный вариант — помещение площадью 90-120 кв. м, из которых 40-50 кв. м будет предназначено для офиса и 50-70 кв. м — для хранения инвентаря. Главное, чтобы помещение имело удобный вход, поскольку работникам будет трудно таскать инвентарь по ступенькам. Кроме того, не будет лишней и площадка около здания для парковки автотранспорта.Не стоит искать фешенебельные апартаменты в престижном районе, поскольку впечатление на клиента будете производить не внешним видом офиса, а качеством работы. На первых порах можно арендовать квартиру, если соседи попадутся неконфликтные.

«Клининговая компания должна работать ежедневно. Режим работы по обслуживанию физических лиц с 9:00 до 21:00. С юридическими лицами режим работы согласно заключенным контрактам (преимущество ночью). Наибольшее количество заказов приходится на вечернее и ночное время, часто бывают срочные заказы. Серьезная фирма работает в любое удобное для заказчика время».

Инвентарь
Основные орудия труда — ковромоечная машина, пылеводосос и полотер. Покупка именно профессиональной уборочной техники потребует значительных денежных вложений.

«Я бы даже не пытался в целях экономии заменить профессиональные машины обычными бытовыми — бытовая техника не выдерживает больших нагрузок, в конечном итоге, закупка уборочного инвентаря обойдется дороже».

Профессиональная уборочная техника довольна громоздка. Ее конструкция предусматривает удобство перемещения, однако одному человеку выгрузить ковромоечную машину из микроавтобуса тяжеловато.
Для начала достаточно по одной единице уборочной техники. Метлы, швабры и т.п., следует покупать из расчета один комплект (состоящий из ведра, щетки, швабры и расходных материалов) на бригаду из двух человек. Понадобятся также бытовая химия и расходные материалы (мочалки, тряпки, перчатки, «парики» для швабр, различные «стяжки» и т.п.
Кроме того, необходимо обзавестись собственным транспортом — микроавтобусом или автофургоном.

Стоимость услуг
Цены на услуги определяются объемом работ, в первую очередь учитывается площадь помещения. При заключении долгосрочных договоров или при большом объеме работ предусматриваются скидки до 10% стоимости заказа. Срочные заказы оплачиваются по двойному тарифу.

Прайс лист Клининговой фирмы в Москве.

Виды работ Ед. изм. Цена, руб.
Уборка:
Уборка квартир м² от 50 до 80
Уборка офисов м² от 50 до 80
Комплексная уборка м² от 50 до 90
Профессиональная уборка помещений м² от 40 до 100
Уборка после ремонта м² от 70 до 100
Генеральная уборка (включая окна) м² 100 (в зависимости от загрязнения)
Уборка территорий м² от 40
Влажная уборка м² от 20 до 50
Чистка и химчистка:
Чистка ковров м² от 70
Чистка мебели м² от 80
Химчистка ковров шт. от 800
Химчистка мебели шт. от 500
Чистка паром По договору
Сухая чистка По договору
Дополнительные услуги:
Мытье окон (пром. альпинизм) м² от 50 до 80
Покрытие полов защитным полимером м² от 50 до 80
Ежедневная уборка По договору
Уход за твердыми полами, очистка мраморных, линолеумных, ПВХ, бетонных, деревянных и других видов полов; Защита полов всех типов с помощью полиролей; Шлифовка мраморных, гранитных полов, а также полов из искусственного камня и плитки; Кристаллизация мрамора всех видов полов. По договору
Клининговые услуги По договору
Мойка яхт и катеров По договору
Обслуживание офисов По договору
Мытьё бассейнов По договору
Уборка после праздников По договору
Примечание
Выезд специалиста к Вам для согласования объема работ Бесплатно

Для определения стоимости заказа на объект выезжает директор, либо подобными полномочиями наделяют бригадира или старшего группы уборщиков.



Персонал
Подбору персонала для клининговой фирмы необходимо уделить особое внимание. Это как раз тот случай, когда кадры решают все. Даже при самых привлекательных для заказчика расценках плохо выполненная уборка или грубое общение диспетчера приведут к потере клиента.
Нарекания или недовольство со стороны заказчика могут значительно пошатнуть репутацию фирмы. Наиболее подходящий персонал, по мнению владельцев клининговых фирм, — это порядочные, ответственные и добросовестные мужчины и женщины 23-35 лет.Обычно управляющий (собственник бизнеса) занимается организационными вопросами ведения бизнеса, поиском и привлечением заказчиков (юридические лица), работай с налоговыми и прочими государственными органами. Менеджер занимается приемом заказов по телефону, составляет план выполнения работ. Задачи старшего смены — доставка работников до места, организация процесса уборки и контроль качества выполненных работ.

Уборка квартир,домов,коттеджей,офисовУборщики занимаются непосредственно выполнением работ по уборке помещений. Штат постоянных сотрудников «среднестатистической» столичной клининговой фирмы насчитывает около 20 человек. Помимо штатных уборщиков, 20-30 человек работают по совместительству.

Специалисты по уборке обязательно должны быть взаимозаменяемы. Желательно, чтобы бригадир или старший группы уборщиков имел водительские права. Можно сэкономить собственное время и зарплату штатного водителя, если оформить доверенность, к примеру, старшему группы на управление служебным транспортом.

Важно найти хорошего секретаря. Он может работать как диспетчер, принимая заказы, и как менеджер, организуя своевременное выполнение заявок. Секретарь в фирмах по уборке помещений является связующим звеном между заказчиком и фирмой. От того, насколько он будет компетентен и доброжелателен, зависит, получит ли ваша фирма очередную заявку или же она достанется конкурентам. Способность секретаря убедить клиента, что работа будет выполнена качественно, быстро, а главное недорого, — это уже полдела.

Опытные владельцы клининговых фирм советуют «посадить» персонал на процент от выработки — примерно 15-20% суммы заказа. Такая форма оплаты, как показывает практика, способствует более добросовестному отношению к работе.

Юридические тонкости
Фирмы, предоставляющие услуги по уборке помещений, должны застраховать себя от недобросовестности уборщиков и необоснованных претензий заказчиков.

«Во избежание конфликтов лучше заключить договор на предоставление услуг с клиентом (даже на разовую услугу), в договоре желательно предусмотреть объем выполняемых работ; критерии качества предоставленных услуг; прием выполненной работы в присутствии обеих сторон; оплату (после приемки-сдачи работ)».

По желанию сторон может быть сделана опись имущества, находящегося в квартире (чтобы избежать претензий относительно порчи, кражи и т.д.). В договоре желательно предусмотреть и следующий пункт: «Если у заказчика отсутствуют квитанции, чеки или другие документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества, фирма обязуется компенсировать ущерб в размере, установленном независимым экспертом (специалистом-оценщиком)».


Посмотрите видео "Как делается Вирусная реклама"

Интересно :



В закладки: постоянная ссылка.

Один комментарий

  1. Хороший бизнес.

    И цены отличные,только в связи с кризисом ,цены изменились.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.